信用卡被盜刷怎麼辦？遇到信用卡詐騙先別慌！自保秘笈教給你
信用卡被盜刷怎麼辦？黃金3步驟有效止損！
發現信用卡被盜刷時，千萬不要驚慌，因為時間就是金錢，越快開始行動，受信用卡詐騙的損失就會越少。接下來，WHO編將為大家說明兩種信用卡詐騙的情況分別要怎麼處理：
信用卡已經被盜刷該怎麼辦？
如果確認信用卡真的已經被盜刷，請牢記這個關鍵SOP：「停、申、報」！
- 停：立刻掛失停卡
首先，立即透過電話或網路系統聯絡發卡銀行辦理掛失停卡，把握「黃金 24 小時」內向銀行辦理掛失，因為根據信用卡定型化契約規定，自掛失時點往前回溯24小時內被盜刷的款項，都會由銀行負責承擔損失，所以建議大家一定要在24小時內完成掛失，才是最有保障的。 - 申：主動向銀行申請爭議帳款處理
掛失、報案都完成後，也要主動向銀行申請清查消費款項，逐筆釐清交易是不是由本人發起，如果發現有非本人發起的交易，可以向銀行申請列為「爭議帳款」，並簽訂「信用卡爭議帳款聲明書」，由銀行負責調查和處理這些被盜刷的款項。另外要注意的是，通常在申請爭議帳款時，銀行會調閱簽單並和持卡人的簽名進行核對，如果發現兩者不一致的話，就有機會被列為盜刷款項，持卡人無需負擔這筆費用，所以在拿到信用卡後建議大家一定要在背面簽名，有助於加速爭議帳款的處理。 - 報：向警察局報案
完成掛失後，記得就近到警察局報案，並向警察索取「報案三聯單」作為證明。等銀行提供盜刷明細後，也將資料交給警方，當信用卡盜刷涉及詐欺、刑事或民事案件時，可以持報案紀錄證明自己為受害者，而非信用卡詐騙的共犯！
發現異常但還沒被盜刷時該怎麼辦？
如果收到可疑的電話或簡訊，宣稱信用卡有欠費、帳款逾期、或是用任何方式試圖取得持卡人的信用卡卡號或交易資訊(包括OTP驗證碼)，請一定要保持警覺，立即撥打165 反詐騙專線進行通報，並聯絡發卡銀行確認帳戶和信用卡的狀況，千萬不要交出任何個資或信用卡資訊給詐騙集團。
被詐騙的錢拿得回來嗎？快速了解信用卡盜刷自付額規定
真的遇到信用卡詐騙，被盜刷的錢是否由持卡人自付？這是大家最關心的問題之一。如同前面所說，被盜刷的款項應由誰承擔，和辦理「掛失停卡的時間」有很大的關聯性。以下WHO編用表格的方式來為大家說明關於信用卡盜刷自付額的規定：
| 情況分類 | 持卡人自付額 |
|---|---|
| 通報掛失時起回推24小時內被冒用的交易 | 無需負擔任何費用 |
| 超過通報掛失時起回推24小時被冒用的交易 | 需負擔部分費用，上限NT$3,000元 (依各家銀行規定不同) |
| 超過通報掛失時起回推24小時被冒用的交易，但簽單明顯與持卡人的簽名不符 | 無需負擔任何費用 |
小提醒：OTP驗證碼千萬別亂給！
除了以上情形外，WHO編也要特別提醒大家：驗證交易用的一次性密碼(OTP)是網路刷卡時用來確認使用者身份的重要憑證，如果OTP密碼驗證通過，就相當於是「持卡人同意該筆交易」，所以千萬不要將收到的驗證碼提供給任何人，否則銀行很可能視同你同意授權付款，日後較難以主張爭議或請求退款！
常見的信用卡詐騙手法有哪些？帶你識破3大歹徒常用伎倆
「知己知彼，百戰百勝」，想要預防信用卡詐騙，首先要對詐騙集團的伎倆有一定的理解。以下WHO編就為大家分享3種常見的信用卡詐騙手法，讓大家在遇到時可以提高警覺，也能知道信用卡詐騙和網路詐騙如何處理才不會上當受騙：
常見信用卡詐騙手法 1：釣魚連結
詐騙集團經常會透過簡訊或Email發送釣魚連結，假冒銀行通知消費者帳戶或信用卡出現異常，並要求點擊釣魚連結後輸入帳號密碼或信用卡資料。
也有一種信用卡詐騙手法是透過LINE或其他通訊軟體發送訊息，假冒親友、投資理財講師等身分，要求加入特定群組或點擊不明連結，以此來獲取受害者的個資或信用卡交易資料。
常見信用卡詐騙手法 2：假客服真詐騙
詐騙者也可能冒充銀行或網購平台、電信公司的客服人員，謊稱信用卡有異常交易需要重新驗證身份、宣稱交易有重複扣款、需要透過他們提供的連結、在網銀和ATM取消付款或解除分期等話術，但事實上就是要誘騙被害人提供個資，甚至是直接透過網銀或 ATM 轉帳給詐騙集團。
常見信用卡詐騙手法 3：假投票真詐騙
假投票真詐騙是詐騙集團最近的新興手法，他們會偽裝成受害者的親友，要求受害者透過特定連結幫忙參與「網路人氣投票」或是「抽獎活動」，但實際上這個連結就是釣魚連結，一旦點擊並輸入交易相關的資料，信用卡就可能會被盜刷，甚至帳戶中的錢直接被轉走，因此千萬要小心應對！
信用卡詐騙怎麼預防？5招防身秘技告訴你！
平時該怎麼預防信用卡詐騙或是其他網路詐騙呢？WHO編也跟大家分享幾個小秘訣：
信用卡詐騙預防秘技 1：開啟並留意即時消費通知
大家可以在自己的網路銀行APP中設定開啟即時交易通知，這樣一來每次有刷卡消費都會立刻收到簡訊或APP推播，如果真的有異常的交易行為，也能快速察覺；除此之外，也要養成每月檢查交易對帳單的習慣，如果看到有可疑的消費紀錄，就可以立刻聯繫銀行做處理。
信用卡詐騙預防秘技 2：開啟生物辨識功能
目前大部分的網路銀行APP都可以設定用指紋或臉部辨識功能登入或進行交易驗證，大家也要記得開啟這些設定，這樣就算帳號密碼甚至手機被拿走，對方也沒有辦法進行轉帳或交易。
信用卡詐騙預防秘技 3：留意OTP交易驗證通知
如果收到要求驗證交易的OTP簡訊，要記得核對該筆交易的消費金額、幣別是否正確，都檢查無誤後再輸入驗證碼，才能避免一時大意，反而幫詐騙集團驗證了交易。
信用卡詐騙預防秘技 4：不隨意洩漏個資和交易資料
無論是卡號、到期日、安全碼(CVV)還是其它個人資料，都要在確保一定安全的情況才能提供或輸入到系統中，尤其是「無需註冊或登入」即可消費的網站購物時，千萬不要輸入信用卡資料，以免大大提高被盜刷的風險。
信用卡詐騙預防秘技 5：不亂點可疑連結
如果收到可疑的簡訊、信件或是聊天訊息，要求點擊來路不明的連結，千萬不要點擊，否則很有可能會被導連到釣魚網站，導致個資或信用卡資料外洩。
防詐先「豐」找永豐，大咖APP幫你守護荷包
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