FAQ

Q1如何下載DAWHO APP?

若使用iOS行動設備可至App Store搜尋下載「DAWHO、大戶」。

若使用Android行動設備可至Play商店搜尋下載「DAWHO、大戶」。


<下載DAWHO APP>

Q2我還沒有申辦DAWHO數位帳戶，可以使用DAWHO APP嗎?

DAWHO APP是永豐銀行數位帳戶專屬服務APP，提供客戶享有行動銀行APP的服務，若還沒有申辦DAWHO數位帳戶，歡迎你下載後立即開大戶使用。


<立即開戶>

Q3DAWHO APP有什麼服務?

DAWHO APP是專屬永豐數位帳戶的行動銀行，服務內容非常豐富，包括：

  1. 帳務查詢：台/外幣存款、定存明細、基金庫存、ibrAin庫存等。
  2. 交易功能：立即/預約轉帳、無碼轉帳、QR CODE掃碼轉帳、換匯、開立存單、基金申購、ibrAin投資等。
  3. 信用卡服務：各期帳單、未出帳明細、帳戶繳卡費等。
  4. 各項設定：快速登入(圖形、指紋、臉部)、推播通知、分享我的QR CODE、大頭照設定、忘記密碼等。
  5. 客服資訊：文字客服、電話客服、FAQ。

Q4DAWHO APP與永豐行動銀行APP有什麼不同?

DAWHO APP提供客戶能更快速查詢大戶數位帳戶專屬優惠及福利，讓你有更棒的視覺饗宴。


永豐行動銀行APP整合數位帳戶及實體帳戶資訊，提供客戶24小時更便利的隨身金融服務。

Q5我適合使用DAWHO APP還是永豐行動銀行APP?

若僅開立大戶數位帳戶，DAWHO APP肯定是你最佳選擇。


若同時有大戶數位帳戶及永豐實體帳戶，建議您可同時下載這兩個APP，選擇你最順眼和最順手的來使用唷!

Q6DAWHO APP上怎麼開戶?

可以下載DAWHO APP後，點選登入頁下方的「還不是大戶?」就可立即開戶喔!

Q7如何在DAWHO APP上查詢台幣活存利息?

可以使用DAWHO APP和永豐行動銀行APP的DAWHO專區，查詢台幣活存利息明細。


功能路徑：

  1. DAWHO APP：首頁_台幣金額 > 交易明細-利息
  2. 永豐行動銀行APP：DAWHO-累積利息 > 往來明細

Q8如何在DAWHO APP上做定存?

可以使用DAWHO APP和永豐行動銀行APP開立定存單喔。


功能路徑：

  1. DAWHO APP：首頁_台幣金額 > 新增定存
  2. 永豐行動銀行APP：台/外幣 > 定存 > 開定存單

Q9DAWHO APP如何下載存摺封面?

很抱歉，為提供更優質的行動金融服務與操作體驗，工程師目前熬夜趕工中，敬請期待喔!


你也可以到MMA金融交易網/永豐行動銀行APP下載喔!


功能路徑：

  1. MMA金融交易網：申請/設定 > 服務/帳號設定 > 匯出存摺封面
  2. 永豐行動銀行APP：台/外幣 > 帳戶總覽 > 匯出存摺封面

Q10如何在DAWHO APP上投資ibrAin?

可以使用DAWHO APP和永豐行動銀行APP導引至投資ibrAin頁面喔。


功能路徑：

  1. DAWHO APP：首頁_投資 > 總投資現值 > ibrAin >啟動新計畫
  2. 永豐行動銀行APP：ibrAin > 投資規劃/申購

Q11如何在DAWHO APP上買/賣基金?

你可以使用DAWHO APP和永豐行動銀行APP申購基金喔。


功能路徑：

  1. DAWHO APP：首頁_投資 > 總投資現值 > 基金總覽 >申購
  2. 永豐行動銀行APP：基金/投資 > 基金 > 買基金

為提供更優質的行動金融服務與操作體驗，工程師目前熬夜趕工基金贖回功能中，敬請期待喔!
若需進行基金贖回請至永豐行動銀行APP辦理。

Q12如何在DAWHO APP上查詢信用卡的帳單和消費紀錄?

可以使用DAWHO APP和永豐行動銀行APP，查詢信用卡消費的詳細資訊。


功能路徑：

  1. DAWHO APP：首頁_信用卡 > 各期帳單、未出帳明細
  2. 永豐行動銀行APP：信用卡 > 帳單/查詢

Q13DAWHO APP收得到信用卡消費推播通知嗎?

當然可以，你在申請數位帳戶時選擇申辦的信用卡(如：DAWHO現金回饋卡、永豐SPORT卡、2020東京奧運主題限量卡)，可以使用DAWHO APP和永豐行動銀行APP接收，信用卡刷卡消費通知。


功能路徑：

  1. DAWHO APP：首頁_我的 > 推播通知 > 開啟「信用卡消費通知」
  2. 永豐行動銀行APP：登入後左上方「設定(漢堡選單)」 > 設定推播通知服務 > 啟用推播通知服務 >「勾選」信用卡消費通知

Q14如何在DAWHO APP上查詢DAWHO信用卡現金回饋明細?

可以使用DAWHO APP的信用卡專區，進行近六個月現金回饋明細查詢。


功能路徑：

DAWHO APP：信用卡專區＞帳務資訊＞近月現金回饋

Q15DAWHO APP如何查詢信用卡自動扣繳設定?

你可至信用卡總覽確認自動扣繳狀態，如需調整，可點選點自動扣繳按鈕進行設定。

Q16DAWHO APP如何查詢信用卡為電子帳單?

很抱歉，為提供大大更優質的行動金融服務與操作體驗，工程師目前熬夜趕工中，敬請期待喔!


你可至MMA金融交易網點選信用卡 > 全部功能 > 服務申請 > 行動/電子帳單 通知設定進行電子帳單申請。

Q17DAWHO APP支援裝置的最低支援作業系統為何?

可以使用Android 5.0以上或iOS 11.0以上的裝置下載使用DAWHO APP喔。

Q18DAWHO APP 無法支援破解原廠限制(Root/JB)的手機什麼服務?

若你的手機已破解原廠限制(Root/JB)，為了帳戶安全，將無法使用DAWHO APP的生物辨識功能以及非約定轉帳交易喔！


  1. 若有快速登入需求，雖無法使用生物辨識，但仍可於下述功能路徑設置圖形密碼
    DAWHO APP：我的 > 快速登入 > 圖形密碼
  2. 若有非約定轉帳的交易需求，建議改採以下兩種方式辦理
    <網路銀行MMA>
    <行動銀行網頁版>

Q19DAWHO APP不支援「模擬器/雙開軟體」服務說明

為保障客戶的帳戶安全及避免資料外洩風險，DAWHO APP不支援於「模擬器/雙開軟體」中執行。若你使用相關軟體，可能會出現閃退或無法開啟情形。


雙開軟體舉例如下：

「華為手機內建多使用者模式」：建議回到擁有者身分再操作

「三星手機內建安全資料夾」：建議先將APP移出該資料夾再操作

Q20DAWHO APP iOS 14.2登入鍵盤問題

若你的使用裝置為iPhone且將作業系統更新至iOS14.2，點選輸入使用者代碼、網路密碼時，可能會無法跳出英文鍵盤之情況，排除步驟如下：請至手機裝置裡的設定>密碼>自動填寫密碼，將「自動填寫密碼」功能關閉，即可正常輸入英文喔。

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