FAQ


Q1DAWHO可以轉帳/繳費嗎?

為了保障帳戶安全,不同的開戶認證方式,依使用設備,有不同的轉帳功能限制:

驗證方式[註1]功能及類型 舊戶 新戶
本行
帳戶驗證
自然人憑證驗證 軟體憑證驗證 他行帳戶驗證[註2] 信用卡驗證[註2]
Debit卡
[註3]
提款+
消費扣款
非約轉(轉帳繳費) 限本行本人帳戶互轉
網路銀行/行動銀行 非約轉 依原舊戶
設定
電話語音/智慧小豐 限轉已約定之帳號/本行本人帳戶互轉 限本行本人帳戶互轉
約定轉帳 需提升權限
繳費稅繳本行信用卡[註4] 限使用繳費網
  1. 接受認證的銀行帳戶及信用卡說明詳見如何當DAWHO
  2. 金融卡「消費扣款」服務:透過電子方式從銀行帳戶扣款支付於特約商店,省去提款手續、現金使用之不方便性,詳情請參閱台灣Pay官方網站

Q2DAWHO轉帳/繳費是否有金額限制?

為了保障帳戶安全,不同的開戶認證方式,依使用設備,有不同金額限制:

驗證方式[註1]功能及類型 舊戶 新戶
本行
帳戶驗證
自然人憑證驗證 軟體憑證驗證 他行帳戶驗證[註2] 信用卡驗證[註2]
Debit卡
[註3]
提款+
消費扣款
12萬 6萬
非約轉(轉帳繳費) 單筆3萬/單日3萬 單筆1萬
單日3萬
單月5萬
[註5]
本行本人
帳戶互轉
不限額
網路銀行/行動銀行 非約轉 單筆5萬/單日10萬/單月20萬
電話語音/智慧小豐 單筆200萬/單日300萬 [註6]
本行本人帳戶互轉不限額
本行本人帳戶互轉不限額
約定轉帳 單筆200萬/單日300萬 需提升權限
繳費稅繳本行信用卡[註4] 依使用設備或通路而有所不同,請詳各繳費網及支付平台限額說明
  1. 接受認證的銀行帳戶及信用卡說明詳見如何當DAWHO
  2. 金融卡「消費扣款」服務:透過電子方式從銀行帳戶扣款支付於特約商店,省去提款手續、現金使用之不方便性,詳情請參閱台灣Pay官方網站
  3. 單筆1萬/單日3萬/單月5萬:為網路銀行、行動銀行、ATM合併計算。
  4. 單筆200萬/單日300萬:限轉已約定之帳號。
  5. 為落實政府防制洗錢及打擊資恐之法令遵循,並提升客戶交易控管安全性,本行自2022年01月01日起調整自動化服務之約定帳戶「轉帳限額」及「約定組數」:
    • 約定帳戶「轉帳限額」調整為每日累計最高為新臺幣300萬元。
    • 自然人約定帳戶「約定組數」調整為最高可約定30組。

Q3DAWHO可以設定約定帳號轉帳嗎?

可以的,請本人親自攜帶雙證件(身份證與健保卡)以及開戶認證的手機,至永豐銀行任一分行臨櫃辦理,約定帳號生效日為申請後次一營業日。


註:如新增約定帳號以設定成功之「次一營業日」生效。

Q4如何提高DAWHO的轉帳額度?

如果需要轉帳給其他人,或提高轉帳金額限制,必須將身分升級唷!可至如何當DAWHO>提升權限,查詢提高轉帳額度的驗證方式。

Q5為什麼我已經約定帳號但只能轉1萬元?

若同一時間開立永豐實體帳戶及數位帳戶,且使用他行帳戶或信用卡驗證開數位帳戶,必須將身分升級才能提高轉帳額度唷!可至如何當DAWHO>提升權限,查詢提高轉帳額度的驗證方式。

Q1什麼是無碼轉帳?

無碼轉帳是透過取款密碼轉帳給他人,不需要記住對方的銀行帳號,即使不是DAWHO的用戶也收得到,直覺又方便。

Q2如何無碼轉帳?

轉出方:設定取款密碼、轉帳金額,再將收款連結一起提供給對方就可以完成轉帳囉。


收款方:點選收款連結,輸入取款密碼、領取金額、驗證碼,再輸入收款銀行及銀行帳號,就可以完成收款囉。

Q3無碼轉帳有交易筆數限制嗎?

有喔!最高可同時設定10筆,若要再新增一筆無碼轉帳,只需先取消先前設定的交易即可。

Q4無碼轉帳有轉帳金額限制嗎?

有喔!無碼轉帳同為非約定轉帳服務,因此轉帳金額會依開戶驗證的方式有所限制:

驗證方式 舊戶 新戶
本行
帳戶驗證
自然人憑證驗證 軟憑憑證驗證 他行帳戶
驗證[註1]
信用卡
驗證[註1]
轉帳金額
限制
(新臺幣)
單筆5萬/單日10萬/單月20萬 單筆1萬
單日3萬
單月5萬
[註2]
本行本人
帳戶互轉不限額

註1:若想有較高轉帳額度,請詳見「如何當DAWHO>提升權限」

註2:單筆1萬/單日3萬/單月5萬:為網路銀行、行動銀行、DAWHO APP、ATM合併計算。

Q5無碼轉帳有時間限制嗎?

有喔! 取款連結有效時間為24小時內,一經取款、取消或逾期未取款,該筆取款連結及取款密碼將會立即失效,確保交易資訊的安全;取款方於取款密碼欄位輸入密碼時,錯誤超過5次取款連結也會失效喔!

Q6如何取消無碼轉帳?

透過無碼轉帳頁面的「無碼轉帳管理」,選擇尚未取款的交易,確認內容後取消交易,就可以完成取消該筆無碼轉帳。

Q7無碼轉帳會收取手續費嗎?是如何計算手續費?

手續費會依收款方輸入的銀行來計算。

若收款方使用永豐帳戶收款,則不會收取手續費;若收款方使用他行帳戶收款,則會依照當下的手續費優惠次數來進行計算。

Q8無碼轉帳設定完成後,帳戶金額會被扣款嗎?

不會喔!但要留意自己的帳戶餘額,如果低於交易金額或當筆交易有手續費,可能會導致交易無法成功哦!

Q9忘記無碼轉帳的收款連結、取款密碼、交易金額怎麼辦?

只需透過無碼轉帳頁面的「無碼轉帳管理」,進行查看就可以哦!

Q10無碼轉帳可以設定常用/約定帳號嗎?

無碼轉帳也就是不用輸入帳號資訊即可轉帳給對方,可以更方便、安全的進行轉帳,所以不用設定常用帳號/約定帳號唷!

Q1DAWHO可以用手機「無卡提款」嗎?

這是一定要的,DAWHO手機就是提款卡!請先準備DAWHO金融卡,找到就近的永豐銀行ATM進行設定,成功設定之後就可以透過永豐銀行DAWHO APP「無卡提款」用手機領錢了喔。

無卡提款步驟如下:

  1. 於DAWHO APP > 常用 > 選擇無卡提款。
  2. 輸入提款幣別、提款金額後確認提款。
  3. 於ATM可選擇以下兩種提款方式:
    • 無卡提款序號提款:
      輸入行庫代碼、提款序號、提款金額後,輸入無卡提款密碼。
    • 掃描QR CODE提款:
      於ATM掃描QR CODE後,輸入無卡提款密碼。
      (目前僅開放於中國信託商業銀行ATM提領新臺幣)

<了解更多>
<ATM位置>

Q2DAWHO可以用手機「無卡領外幣」嗎?

Okay的,DAWHO手機也是外幣提款卡!請先準備DAWHO金融卡,找到就近的永豐銀行ATM進行設定,成功設定之後就可以透過永豐銀行DAWHO APP「無卡提款」用手機提領外幣了喔。

<了解更多>
<ATM位置>

Q3申請無卡提款需要什麼條件嗎?

  1. 須持有永豐銀行晶片金融卡
  2. 為具交易權限之網路銀行會員,法人會員不提供此項服務。

Q4如何申請無卡提款?

請攜帶永豐銀行晶片金融卡至本行設置之ATM進行設定,完成設定無卡提款密碼後即可進入DAWHO APP > 首頁「常用」>「無卡提款」,開始使用本功能。

Q5一張金融卡可以申請幾組無卡提款帳號?

每一晶片金融卡僅能設定印刷帳號之主帳號為無卡提款帳號

Q6無卡提款有筆數及金額限制嗎?

  1. 同一時間僅能預約一筆,如取消該筆預約無卡提款紀錄或提款序號超過時效,方可進行下一筆預約。
  2. 每筆限額:自行新臺幣30,000元,美金900元,港幣7,000元,日幣100,000元,人民幣3,000元;跨行新臺幣20,000元。
  3. 每日限額(臺、外幣合併計算):新臺幣30,000元,美金900元,港幣7,000元,日幣100,000元,人民幣6,000元,累積等值新臺幣30,000元。(依帳號與實體金融卡國內、外提款/消費扣款合併計算)。
  4. 自2022年01月01日起,單月累計提領限額將不得逾新臺幣200,000元。
  5. 無卡提領外幣現鈔,以新臺幣帳號扣帳,所領取之外幣金額以實際取款當時,本行掛牌外幣現鈔賣出匯率折合新臺幣金額扣帳。

Q7如何授權我的行動裝置進行無卡提款?

  1. DAWHO APP在會員登入時即會綁定行動裝置。
  2. 請至行動銀行APP首頁左上角「選單」>「管理我的行動裝置」進行行動裝置授權。

Q8手機遺失要怎麼取消無卡提款授權?

若不慎忘記或行動裝置遺失,請洽本行客服專線,刪除該行動裝置之授權。

Q9無卡提款密碼錯誤次數上限?

無卡提款密碼錯誤上限為五次,連續錯誤達上限即關閉無卡提款服務,如須重新啟用,請攜帶永豐銀行晶片金融卡至本行設置之ATM進行設定。

Q10如何關閉無卡提款?

如欲關閉無卡提款服務,得以下列四種方式為之:

  1. DAWHO APP:更多>無卡提款>右上角【大戶提款服務】>無卡提款設定,點選【關閉】功能鍵,即完成設定。
  2. 行動銀行APP:臺/外幣>無卡提款>查詢/關閉無卡提款服務,點選【關閉】功能鍵,即完成設定。
  3. 攜帶永豐銀行晶片金融卡,至本行設置之ATM進行關閉無卡提款服務。
  4. 撥打本行客服專線由專人為您服務。

Q11為什麼DAWHO APP 掃描QR CODE提款時無法顯示掃描畫面?

若你已完成無卡提款預約取號,於DAWHO APP選擇使用「掃描ATM QR CODE提款」,卻無法顯示掃描畫面,請檢查DAWHO APP的應用程式權限,允許使用「相機權限」。


  • Android手機設定方式:於Android手機設定→選擇「應用程式與通知」→搜尋「大戶DAWHO」→於「權限」中允許使用「相機權限」
  • iOS手機設定方式:於iOS手機設定→搜尋「DAWHO」→允許DAWHO取用「相機權限」

(掃描ATM QR CODE提款目前僅開放於中國信託商業銀行ATM提領新臺幣)