FAQ


Q1DAWHO可以轉帳/繳費嗎?

為了保障帳戶安全,不同的開戶認證方式,依使用設備,有不同的轉帳功能限制:

驗證方式[註1] 臨櫃升級/驗證 永豐帳戶 他行帳戶[註2] 永豐/他行信用卡[註2]
自動化設備
網路/行動銀行 依原舊戶設定
 ATM
電話語音/智慧小豐 限轉已約定之帳號/本行本人帳戶互轉 限本行本人帳戶互轉
電話客服 限轉已約定之帳號

金融卡提款

與消費扣款[註3]

使用功能
繳費稅[註4] 限使用繳費網
繳本行信用卡[註4]
約定轉帳
  1. 接受認證的銀行帳戶及信用卡說明詳見如何當大戶
    • 若想開啟轉帳功能,請本人攜帶雙證件(開戶時驗證的身分證及第二證件)以及開戶認證的手機,於營業時間到最近的永豐銀行,申請數位帳戶「臨櫃驗證」升級,就可以享有較高的額度。詳見如何當大戶
    • 如果有固定或更高金額的轉帳金額需求,也可以在臨櫃申請約定轉入帳號
  2. 金融卡「消費扣款」服務:透過電子方式從銀行帳戶扣款支付於特約商店,省去提款手續、現金使用之不方便性,詳情請參閱台灣Pay官方網站

Q2DAWHO轉帳/繳費是否有金額限制?

為了保障帳戶安全,不同的開戶認證方式,依使用設備,有不同金額限制:

驗證方式[註1] 臨櫃升級/驗證 永豐帳戶 他行帳戶[註2] 永豐/他行信用卡[註2]
自動化設備
網路/行動銀行 單筆5萬/單日10萬/單月20萬 單筆1萬/單日3萬/單月5萬[註5] 不可轉帳
ATM(含轉帳繳費) 單筆3萬/單日3萬 不可轉帳
電話語音/智慧小豐

單筆200萬/單日500萬

本行本人帳戶互轉不限額

本行本人帳戶互轉不限額
電話客服 單筆200萬/單日500萬
金融卡提款與消費扣款[註3] 12萬 6萬
使用功能
繳費稅
繳本行信用卡[註4]
依使用設備或通路而有所不同,請詳各繳費網及支付平台限額說明
約定轉帳 單筆200萬/單日500萬 不可轉帳
  1. 接受認證的銀行帳戶及信用卡說明詳見如何當大戶
    • 若想提高額度,請本人攜帶雙證件(開戶時驗證的身分證及第二證件)以及開戶認證的手機,於營業時間到最近的永豐銀行,申請數位帳戶「臨櫃驗證」升級,就可以享有較高的額度。詳見如何當大戶
    • 如果有固定或更高金額的轉帳金額需求,也可以在臨櫃申請約定轉入帳號
  2. 金融卡「消費扣款」服務:透過電子方式從銀行帳戶扣款支付於特約商店,省去提款手續、現金使用之不方便性,詳情請參閱台灣Pay官方網站
  3. 單筆1萬/單日3萬/單月5萬:為網路銀行、行動銀行、ATM合併計算。

Q3DAWHO可以設定約定帳號轉帳嗎?

可以的,請本人親自攜帶雙證件(身份證與健保卡)以及開戶認證的手機,於營業時間到最近的永豐銀行分行,申請數位帳戶「臨櫃驗證」升級,就可以申請「約定轉入帳號」以及「線上新增約定轉入帳號」。

Q4如何提高DAWHO的轉帳額度?

如果需要轉帳給其他人,或提高轉帳金額限制,可以安排時間,本人親自攜帶雙證件(身份證與健保卡)以及開戶認證的手機,於營業時間到最近的永豐銀行分行,申請數位帳戶「臨櫃升級」,就可以有較高的額度。

Q5為什麼我已經約定帳號但只能轉1萬元?

若同一時間開立永豐實體帳戶及數位帳戶,且使用他行帳戶或信用卡驗證開數位戶,必須將身分升級才能提高轉帳額度唷!

請本人親自攜帶雙證件(身份證與健保卡)以及開戶認證的手機,於營業時間到最近的永豐銀行分行,申請數位帳戶「臨櫃升級」,就可以進行轉帳囉!

Q1什麼是無碼轉帳?

無碼轉帳是透過取款密碼轉帳給他人,不需要記住對方的的銀行帳號,即使不是大戶的用戶也收得到,直覺又方便。

Q2如何無碼轉帳?

轉出方:設定取款密碼、轉帳金額,再將收款連結一起提供給對方就可以完成轉帳囉。


收款方:點選收款連結,輸入取款密碼、領取金額、驗證碼,再輸入收款銀行及銀行帳號,就可以完成收款囉。

Q3無碼轉帳有交易筆數限制嗎?

有喔!最高可同時設定10筆,若要再新增一筆無碼轉帳,只需先取消先前設定的交易即可。

Q4無碼轉帳有轉帳金額限制嗎?

有喔!無碼轉帳同為非約定轉帳服務,因此轉帳金額會依開戶驗證的方式有所限制:


第一類帳戶:可以非約定轉帳,單筆為5萬元/單日為10萬元/單月為20萬元。

第二類帳戶:可以非約定轉帳,單筆為5萬元/單日為10萬元/單月為20萬元。

第三類帳戶(使用信用卡驗證):無法非約定轉帳,建議於營業時間到最近的永豐銀行,申請數位帳戶「臨櫃驗證」升級,就可以享有此項服務,詳情請洽分行據點

第三類帳戶(使用他行帳戶驗證):可以非約定轉帳,單筆為1萬元/單日為3萬元/單月為5萬元。

Q5無碼轉帳有時間限制嗎?

有喔! 收款連結有效時間為24小時內,一經取款、取消或逾期未取款,該筆收款連結及取款密碼將會立即失效,確保交易資訊的安全。

Q6如何取消無碼轉帳?

透過無碼轉帳頁面的「無碼轉帳管理」,選擇尚未取款的交易,確認內容後取消交易,就可以完成取消該筆無碼轉帳。

Q7無碼轉帳會收取手續費嗎?是如何計算手續費?

手續費會依收款方輸入的銀行來計算。

若收款方使用永豐帳戶收款,則不會收取手續費;若收款方使用他行帳戶收款,則會依照當下的手續費優惠次數來進行計算。

Q8無碼轉帳設定完成後,帳戶金額會被扣款嗎?

不會喔!但要留意自己的帳戶餘額,如果低於交易金額或當筆交易有手續費,可能會導致交易無法成功哦!

Q9忘記無碼轉帳的收款連結、取款密碼、交易金額怎麼辦?

只需透過無碼轉帳頁面的「無碼轉帳管理」,進行查看就可以哦!

Q10無碼轉帳可以設定常用/約定帳號嗎?

無碼轉帳也就是不用輸入帳號資訊即可轉帳給對方,可以更方便、安全的進行轉帳,所以不用設定常用帳號/約定帳號唷!

Q1DAWHO可以用手機「無卡提款」嗎?

這是一定要的,DAWHO手機就是提款卡!請先準備DAWHO金融卡,找到就近的永豐銀行ATM進行設定,成功設定之後就可以透過永豐銀行DAWHO APP「無卡提款」用手機領錢了喔。

<了解更多>
<ATM位置>

Q2DAWHO可以用手機「無卡領外幣」嗎?

Okay的,DAWHO手機也是外幣提款卡!請先準備DAWHO金融卡,找到就近的永豐銀行ATM進行設定,成功設定之後就可以透過永豐銀行DAWHO APP「無卡提款」用手機提領外幣了喔。

<了解更多>
<ATM位置>

Q3申請無卡提款需要什麼條件嗎?

  1. 須持有永豐銀行晶片金融卡
  2. 為具交易權限之網路銀行會員,法人會員不提供此項服務。

Q4如何申請無卡提款?

請攜帶永豐銀行晶片金融卡至本行設置之ATM進行設定,完成設定無卡提款密碼後即可進入DAWHO APP >首頁「總覽」>「無卡提款」,開始使用本功能。

Q5一張金融卡可以申請幾組無卡提款帳號?

每一晶片金融卡僅能設定印刷帳號之主帳號為無卡提款帳號

Q6無卡提款有筆數及金額限制嗎?

  1. 同一時間僅能預約一筆,如取消該筆預約無卡提款紀錄或提款序號超過時效,方可進行下一筆預約。
  2. 每筆限額:自行新臺幣30,000元,美金900元,港幣7,000元,日幣100,000元,人民幣3,000元;跨行新臺幣20,000元。
  3. 每日限額(台、外幣合併計算):新臺幣30,000元,美金900元,港幣7,000元,日幣100,000元,人民幣6,000元,累積等值新臺幣30,000元。(依帳號與實體金融卡國內、外提款/消費扣款合併計算)。
  4. 無卡提領外幣現鈔,如以新臺幣帳號扣帳,所領取之外幣金額以實際取款當時,本行掛牌外幣現鈔賣出匯率折合新臺幣金額扣帳。

Q7如何授權我的行動裝置進行無卡提款?

  1. 請至行動銀行APP「我的設定」>「管理我的行動裝置」進行行動裝置授權。
  2. DAWHO APP在會員登入時即會綁定行動裝置。

Q8手機遺失要怎麼取消無卡提款授權?

若不慎忘記或行動裝置遺失,請洽本行客服專線,刪除該行動裝置之授權。

Q9無卡提款密碼錯誤次數上限?

無卡提款密碼錯誤上限為五次,連續錯誤達上限即關閉無卡提款服務,如須重新啟用,請攜帶永豐銀行晶片金融卡至本行設置之ATM進行設定。

Q10如何關閉無卡提款?

如欲關閉無卡提款服務,得以下列四種方式為之:

  1. 攜帶永豐銀行晶片金融卡卡,至本行設置之ATM進行關閉無卡提款服務。
  2. 進入行動銀行>「臺/外幣」>「無卡提款」>「查詢/關閉無卡提款服務」,點選【關閉】功能鍵,即關閉無卡提款服務
  3. 進入DAWHO APP >首頁「總覽」>「無卡提款」>右上角選單「大戶無卡提款服務」>「無卡提款服務設定」,點選【關閉】功能鍵,即關閉無卡提款服務。
  4. 撥打本行客服專線由專人為您服務。

Q11申請無卡提款需要什麼條件嗎?

可攜帶永豐銀行晶片金融卡,至本行設置之ATM進行重新設定無卡提款密碼。

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