FAQ


Q1如何申辦DAWHO現金回饋Debit卡?

在申請DAWHO數位帳戶選擇金融卡類型的同時, 指定選擇申請「DAWHO現金回饋Debit卡」,只要開戶完成,不用額外的資料,就可以得到這張功能齊全,消費現金回饋的簽帳金融卡。

註:

  • 2021年09月01日起新申辦之DAWHO數位帳戶,申辦當下始可選擇開啟DAWHO現金回饋Debit卡之「多幣別功能」。
  • 相關卡片權益詳情及規範依本行各簽帳金融卡產品頁面說明為準,。
  • 其他優惠內容以永豐銀行官網公告為準,永豐銀行保留隨時修改、變更或取消活動相關辦法之權利。

Q2DAWHO現金回饋Debit卡有哪些功能與權益?

「DAWHO現金回饋Debit卡」是一張整合多種功能的簽帳金融卡,只要申請DAWHO數位帳戶都可以申請,包含:

  • 晶片金融卡 - 可以繳費、繳稅、跨行提款或跨行轉帳(享有每月16日至次月15日最高共20次免費跨行提款與跨行轉帳,其提款及轉帳次數合併計算,不含繳費、跨行存款等功能)。
  • 國外提款 - DAWHO現金回饋Debit卡欲使用國外提款功能者,須先臨櫃辦理。
    2021年09月01日起新申辦之DAWHO現金回饋Debit卡且開啟『多幣別功能者』,可享有海外提款每戶每月3次免手續費。(優惠期間2021年09月01日~2021年12月31日)。
  • 悠遊卡 - 可以搭乘交通工具、停車以及小額消費。
  • 簽帳消費 - 可以刷卡消費,免財力證明,直接由存款帳戶中扣抵費用。
  • 現金回饋 - 刷卡消費 現金回饋(國內0.6%、國外1.5%)無上限。
  • 終身免年費。
  • 上述各項回饋方式、規則及限制、優惠期限,請至【什麼是DAWHO > 存款 >注意事項】查詢,並以網頁公告為準。

Q3DAWHO現金回饋Debit卡有沒有悠遊卡的功能?

「DAWHO現金回饋Debit卡」有悠遊卡功能,方便日常搭乘交通工具、停車或是小額消費使用。

Q4Debit卡的悠遊卡可以自動加值嗎?

可以的,「DAWHO現金回饋Debit卡」的悠遊卡有自動加值功能,方便日常搭乘交通工具、停車或是小額消費使用。

悠遊卡自動加值,每天最多可以 6次,每次儲值 500 元, 每次單筆消費金額上限為新台幣 1,000元,每日悠遊卡扣款消費交易最高為新台幣 3,000 元。Debit卡只能在悠遊卡加值機(AVM)及小額消費端末設備(如超商)等連線式設備才可以自動加值。

Q5Debit卡和信用卡有什麼不同?

Debit卡和信用卡相同部分是都可以消費使用,主要不同之處在申請、額度與扣款的方式:

  1. 申請:Debit卡在開戶完成後就會發。信用卡還需要提供財力/收入等證明,並不是每個人都一定可以申請成功。
  2. 額度:Debit卡消費時直接從帳戶餘額扣錢,有多少刷多少。信用卡則是依個人財力狀況或需求不同,決定不同的額度。
  3. 扣款:Debit卡消費的當下就從帳戶圈存,廠商請款後就進行扣款。信用卡刷卡後一段時間,才會計算帳單,可以延後付款。

Q6拿到全新Debit卡要怎樣開卡啟用?

DAWHO開戶成功後,會收到以郵寄方式寄送的「DAWHO現金回饋Debit卡」(大約七個工作天), 收到卡片後,請依照貼卡函的說明,或點選開卡流程及密碼變更,按照步驟操作就可以立即啟用並享受DAWHO專屬優惠囉!

<永豐ATM位置>

Q7DAWHO的金融卡預設密碼是什麼?

收到卡片後,請先依照貼卡函的說明,或點選開卡流程及密碼變更依照步驟進完成線上開卡,開卡後為了保障用卡安全,請儘速到任何一家銀行ATM上執行「變更提款密碼」喔!(預設密碼為身分證字號後9碼)

<永豐ATM位置>

Q8Debit卡有使用期限嗎?

有的,可以在「DAWHO現金回饋Debit卡」背面看到這張卡的有效使用期限(MM/YY),其中MM代表月份(如6月會是 06),YY代表西元的年份後兩位數(如2025年就會是25)。

卡片快到到期之前,會收到我們主動通知更換卡片的訊息喔。

Q9要如何查詢Debit卡的消費記錄?

可以直接登入MMA網路銀行或是行動銀行APP,在 信用卡 > Debit卡 > 內的交易明細功能中,查詢Debit卡消費的詳細資料。

Q10Debit卡有消費的限制嗎?

有的,為了保護消費安全,將依開立帳戶類型不同而有限制:

  • 第三類數位帳戶:提款與消費扣款交易,每日最高限額為各幣別帳戶新臺幣6萬元(含等值外幣)。
  • 第一、二類數位帳戶:提款與消費扣款交易,每日最高限額為各幣別帳戶新臺幣12萬元(含等值外幣)。

注意事項:

  • 若想提高額度,需要本人攜帶雙證件(開戶時驗證的身分證及第二證件)以及開戶認證的手機,於營業時間到最近的永豐銀行,申請數位帳戶「臨櫃驗證」升級,就可以享有較高的額度。詳見如何當DAWHO
  • 金融卡「消費扣款」服務:透過電子方式從銀行帳戶扣款支付於特約商店,省去提款手續、現金使用之不方便性,詳情請參閱台灣Pay官方網站

Q11Debit卡遺失該怎麼辦?

別擔心,請與我們的客服同仁聯絡(電話號碼:02-25287776),將協助排除問題或是換發補發新的「DAWHO現金回饋Debit卡」。

Q12DAWHO金融卡可以在國外提款嗎?

可以的,請本人攜帶身分證、第二證件(駕照、健保卡或護照),親自前往永豐銀行以簡訊行動電話或DAWHO簽帳金融卡至分行申請國外提款功能。



<分行服務據點>

Q1什麼是多幣別功能簽帳金融卡?

自2021/9/1起新申辦之DAWHO數位帳戶,申請當下始可選擇開啟DAWHO現金回饋Debit卡之「多幣別功能」。


多幣別功能簽帳金融卡除了連結既有新臺幣存款帳戶,並可連結多種不同幣別之外幣存款,在境外之消費或提款,可使用您在永豐銀行開立之外幣組合存款作為圈存及解圈扣款貨幣,目前支援12種外幣。 舉例說明:您在日本地區消費/提款時會從您於本行的日圓存款帳戶圈存及扣款,於歐元區國家消費/提款時,會從您於本行的歐元存款帳戶圈存及扣款,於美國地區消費/提款時,會從您於本行的美元存款帳戶圈存及扣款,以此類推。


(小提醒:DAWHO現金回饋Debit卡欲使用國外提款功能者,須先臨櫃辦理。)

Q2我可以不要有多幣別功能嗎?

可以的,您在申辦卡片時可以選擇不啟用多幣別功能,後續於國外消費或提款時將以DAWHO新臺幣帳戶扣款。

若您選擇啟用多幣別功能,之後也可以臨櫃或致電客服關閉多幣別功能。如果申請後也可以臨櫃或致電客服申請取消。

Q3取消多幣別功能可以再恢復嗎?

很遺憾,沒辦法幫您重新恢復,需要請您攜帶身分證臨櫃重新辦理一張新的卡片,並啟用多幣別功能。

Q4當我在不同國家旅行以不同的貨幣進行交易時,我是否需要每次自行選擇該外幣的存款帳號?

不需要,只要您該筆交易貨幣的外幣存款帳戶餘額足夠即可,提醒您國外交易(包含本國但消費地為國外之網際網路交易)會附加圈存保留該筆交易金額之百分之五,並會按照公告之收費標準收取國外交易服務費。

Q5如果我的外幣存款帳戶餘額不足,但新臺幣存款帳戶有餘額,也可以消費嗎?

可以的,我們會改用新臺幣幫您完成消費交易, 並會按照公告之收費標準收取國外交易服務費。

Q6如果我在不是您們所提供的貨幣幣別國家消費,那會扣我哪個存款帳戶的餘額?

如果您不在我們所提供的貨幣幣別國家區域消費,我們會改用新臺幣幫您完成消費交易,並會按照公告之收費標準收取國外交易服務費。

Q7當我在國外消費發生退貨交易時,金額如何退還到我的帳戶?

我們將依據您退貨所在地,將款項退回到您對應的外幣存款帳戶。

Q8於國外簽帳消費時,當所支援之外幣餘額不足、使用非支援之外幣簽帳消費、或未啟用多幣別功能時,但新臺幣存款餘額足夠時,會如何扣款?

將依應付消費款項自新臺幣存款予以圈存,並依扣款兩工作日前之本行日終牌告美元即期賣出匯率將信用卡組織提供之清算美金金額換算成等值新臺幣進行扣款,且加計國外交易服務費。

Q9當我在不同國家旅行以不同的貨幣進行提領現鈔時,我是否需要每次自行選擇該外幣的存款帳號?

不需要,只要您該筆交易貨幣的外幣存款帳戶餘額足夠即可, 並會按照公告之收費標準收取國外提款手續費。

Q10如果我的外幣存款帳戶餘額不足,但新臺幣存款帳戶有餘額,也可以提領當地的外幣現鈔嗎?

可以的,我們會改用新臺幣幫您完成提領現鈔,並會按照公告之收費標準收取國外提款手續費。

Q11如果我在不是您們所提供的貨幣幣別國家提款,那會扣我哪個存款帳戶的餘額?

如果您不在我們所提供的貨幣幣別國家區域提款,我們會改用新臺幣幫您完成提領現鈔, 並會按照公告之收費標準收取國外提款手續費。

Q12我可以在海外透過金融卡查詢我的外幣餘額嗎?

很抱歉,只能看到新臺幣帳戶於餘額,建議您可以改用本行MMA網路銀行或者行動銀行APP查詢您的外幣帳戶存款餘額。

Q13於國外提款時,所支援之外幣餘額不足、使用非支援之外幣、或未啟用多幣別功能時,但新臺幣帳戶餘額足夠時,會如何扣款?

將透過當地之自動化服務機器以等額之當地(取款地)貨幣付款,其兌換以申請人提款當時信用卡組織依其指定匯率換算成美元後,再依貴行牌告美元現鈔賣出匯率換算成等值新臺幣扣款。

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