FAQ


Q1如何把錢存進DAWHO存款帳戶？

存錢進DAWHO真的超級容易！如果是現金，可以用24小時的自動存款機，直接存進帳戶。如果錢在其他銀行，可以用網路銀行或是ATM轉帳的方式，把錢轉進DAWHO，賺取DAWHO專屬的存款利息！

Q2DAWHO的優惠存款利率是多少？

DAWHO提供了超優惠的臺幣活期儲蓄存款，存越多賺越多，存越早賺越飽！

專案優惠：專案期間存入DAWHO臺幣數位帳戶之存款，即享有專案優惠利率。

優惠存款帳戶級距及利率
2021年1月1日至2021年6月30日止		 優惠存款帳戶級距及利率
2021年7月1日至2021年12月31日止
大大 大戶 大大 大戶
1元~100,000元(含)
利率0.45%		 1元~500,000元(含)
利率1.1%		 1元(含)以上
一般活期儲蓄存款牌告利率		 1元~500,000元(含)
利率1.1%
500,001元~1,000,000元(含)
利率0.45%		 500,001元 (含)以上
一般活期儲蓄存款牌告利率
100,000元以上
一般活期儲蓄存款牌告利率		 1,000,000元以上
一般活期儲蓄存款牌告利率

※注意事項：
  1. 每日計息，每月20日結算，21日付息。
  2. 利息給付及計算方式依「開立帳戶總約定書」辦理。
  3. 若數位帳戶轉換為一般實體帳戶，則不再享有數位存款帳戶專屬優惠。
  4. 專案結束後將回歸依本行活期儲蓄存款牌告利率計息。
  5. DAWHO優惠存款利率無法與其他福利存款優惠並存。
  6. 一般活期儲蓄存款牌告利率，隨市場因素(如:央行升降息／同業利率等)變動而調整。
  7. 了解什麼是分級制度。
  8. 本行保留核准、變更及終止本專案活動之權利，調整後專案內容將於本行網站或營業單位公開場所揭示，其他未盡事宜，悉依本行開立帳戶總約定書(含其變更或修訂)相關約定辦理。

Q3DAWHO要存多少錢才開始計算利息？

DAWHO 優惠臺幣活期儲蓄存款，新臺幣1元就開始計算利息(每日計息，每月20日結算，21日付息) ，存越多賺越多，存越早賺越飽。

Q4DAWHO可以存外幣嗎？

當然可以！
DAWHO是一個整合數位帳戶，開戶完成後自動啟用了外幣數位存款帳戶，更提供了VIP等級的換匯優惠，不管是出國旅遊或是投資買賣外幣都可以換越多賺越多，還可以參加永豐銀行外幣定存優惠方案，讓外幣存款更有價值。

※臨櫃外幣現鈔存入外幣帳戶之收費標準※
美元：美金金額*0.3，以新臺幣計收，最低100元
其餘外幣：外幣金額*即期買入匯率*1%，以新臺幣計收，最低100元
(人民幣200,000(含)以上，整筆收取3%)
*如為特殊鈔券，需另加收特殊鈔券處理費
*如將外幣匯入DAWHO外幣帳戶，依本行各項服務收費標準及公告事項，將收取國外匯入匯款手續費400元/筆。
小提醒：如果想將外幣匯入DAWHO外幣帳戶，可於MMA網路銀行或行動銀行下載存摺封面，即可查詢匯款資訊喔！


功能路徑：

  1. DAWHO APP：更多 > 存款 > 匯出存摺封面
  2. MMA：申請/設定 > 服務/帳號設定 > 匯出存摺封面
  3. 行動銀行：台/外幣 > 帳戶總覽 > 匯出存摺封面

Q5DAWHO可以參加外幣優惠定存嗎？

沒有問題！
DAWHO外幣早已就緒! DAWHO可以直接參加永豐銀行外幣定存優惠方案，讓外幣存款更有價值。此外，DAWHO有VIP等級的換匯優惠，不管是出國旅遊或是投資買賣外幣都可以換越多賺越多。

Q6DAWHO換外幣是否有優惠？

沒有問題！
這是一定要的！DAWHO是一個整合數位帳戶，開戶完成後自動啟用了外幣數位存款帳戶，直接提供VIP等級的換匯優惠 ，不管是出國旅遊或是投資買賣外幣都可以換越多賺越多。另外還有不定時舉辦的限時加碼換匯活動喔！點我了解更多
好康減分優惠幅度如下：
美金1.5分、港幣0.9分、歐元6分、日幣0.06分、人民幣：0.63分

Q7DAWHO帳戶裡的錢可以存定存嗎？

如果資金有長期的規劃，可以將資金轉為定期儲蓄存款，並且依照喜好和需要決定存款的期間和領取利息的方式。

Q8DAWHO可以領外幣嗎？

沒有問題，不論是出國旅遊或洽公，都可以透過DAWHO帳戶領取外幣，目前可以領出的外幣現鈔有美元、歐元、日圓、港幣和人民幣五種。
另外再分享三個小祕技：

  1. 網路先換更便宜：想要兌換外幣現金前，可以先在網路銀行先兌換希望的外幣金額，享受優惠的換匯折扣，可以更划算喔。
  2. 預約領出超便利：使用網路銀行「預約外幣現鈔」功能，可以預先約定要提領的外幣種類、金額、面額（大鈔或小鈔）以及希望領出的永豐銀行分行和日期，到分行的時候可以快速提領，減少等待喔。
    ※預約現鈔手續費※
    預約外幣現鈔以臺幣帳號結匯免收手續費，匯率依預約交易當下本行提供之現鈔牌告匯率為主。
    以外幣帳號付款手續費為預約金額的0.9%，最低手續費以等值新臺幣100元計收。
  3. 自動提款更隨意：有時候出國前就是沒時間準備，我們懂。可以就近在永豐銀行網站或APP找到有需要外幣的ATM，直接在ATM提領，24小時都可以。

Q9DAWHO可以使用分行臨櫃的服務嗎？

DAWHO是數位帳戶，請儘量使用網路避免走上馬路。當然，有時候總是會有到分行臨櫃的需求，DAWHO也可以在分行臨櫃享受基本服務的（如提款、資料變更等），但需要本人親自辦理。 如果臨櫃要進行提款、轉帳、臺、外幣匯款及買賣外幣現鈔等服務，因為DAWHO是數位帳戶，將酌收臨櫃服務費用新臺幣100元整。

好康優惠延長：
即日起至2021年12月31日止免加收新台幣100元臨櫃服務費!
其他收費項目仍依本行「各項收費標準及公告事項」辦理。

Q10臨櫃辦理交易時，一定要留存印鑑嗎?

若是本行新戶(使用他行帳戶/信用卡驗證開戶)，辦理他行信用卡代扣繳、保費等業務或個人需要，才需要留存印鑑，若是舊戶(使用既有帳戶驗證開戶)會自動參照本行既有帳戶的印鑑唷！

小提醒：本人需攜帶開戶時上傳的雙證件及手機，至永豐銀行任一間分行辦理，數位帳戶僅提供簽名，所以不用攜帶印章唷！

Q1我要申請「存款自動轉入」，申請結果顯示錯誤訊息，請問我該怎麼辦？

您好，若您在申請時遇到下列訊息，此訊息來自扣款行，需請您洽詢扣款行，謝謝。

  1. A7帳戶已結清
  2. AM非網銀帳號
  3. DW客戶未申請帳戶交易類服務

Q2我申請「存款自動轉入」，並以他行晶片金融卡做扣款行驗證，在交易結果頁顯示「AJ授權帳號與金融卡不符」我該怎麼辦？

以他行晶片金融卡做扣款行驗證時，請使用一般金融卡或簽帳金融卡，如使用非上述之卡片則無法進行驗證。

Q3我已完成「存款自動轉入」申請，當網頁畫面跳轉到扣款行要做扣款授權時卻沒有任何資料，我該怎麼辦？

當網頁畫面跳轉到扣款行時，此時操作流程已離開本行網站進入扣款行網路銀行，因涉及您在對方行庫之個人帳戶資料，故需請您洽詢對方行庫。

Q4我申請「存款自動轉入」，並使用自然人憑證進行驗證，在申請流程中填完資料後點選送出，卻出現「您尚有資料未輸入或檢核」，我該怎麼辦？

因使用自然人憑證進行驗證時須自行輸入扣款帳號，現行扣款帳號需填入14碼，若您的帳號未滿14碼，請在前方由左而右補0至14碼後應能排除您的問題。

Q5為什麼我已申請每月固定從他行自動轉入我的永豐帳戶，扣款當日他行帳戶已被扣款但永豐帳戶卻還沒收到款項呢？

因「存款自動轉入」功能需透過台灣票據交換所(以下簡稱票交所)所提供之eACH服務檢核，他行帳戶扣款後需由票交所檢核完畢才能存入本行帳戶，建議您可於扣款當日晚間18:15後查詢本行帳戶是否已成功入帳，如未入帳請隨時致電客服查詢。

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